Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega pode variar de acordo com cada CEP e opção de frete escolhido. Você pode consultar os prazos disponíveis para o endereço de entrega ao realizar o seu pedido, basta colocar um produto em ""Sacola de Compras“, selecionar ""Finalizar Compra""e inserir o CEP do endereço de entrega.
Você verá automaticamente as opções de frete disponíveis para o seu pedido e é só escolher a que mais se adequa à sua necessidade!
Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
Atenção:
- O prazo de entrega de acordo com os fretes passam a contar a partir da data de confirmação do pagamento do pedido, que será enviado no próximo dia útil após a confirmação de pagamento. Este prazo pode ser alterado em períodos de campanhas específicas.
- As datas de entrega são uma estimativa e em situações como chuvas em excesso, áreas de risco extremo e zonas rurais poderão haver extensão desse prazo .
- Serão realizadas até 3 tentativas de entrega e caso nenhuma delas tenha sucesso a sua encomenda poderá ficar aguardando retirada em uma agência ou ser devolvida para a Fernanda Cosméticos. "
Caso receba algum produto diferente do seu pedido, recuse a entrega e nos envie uma mensagem.
Se identificar o erro após o recebimento, não viole a embalagem do produto e nos envie uma foto do item que informaremos os procedimentos que deve seguir.
É necessário que a cliente devolva o produto enviado errado para que o novo seja reenviado.
Qual o valor do frete?
Para visualizar as condições de frete disponíveis para o seu endereço de entrega é só realizar a sua compra normalmente, inserir seu CEP na finalização do pedido e as opções serão exibidas automaticamente. Os nossos prazos e preços de entrega variam de acordo com o CEP e a opção de frete escolhida.
Quais os tipos de entrega disponíveis?
Temos os tipos de frete:
Frete Grátis (Válido para região Sul e Sudeste para compras acima de R$ 250,00)
Sedex (Prazo de entrega: Capital de todo Brasil: 01 a 02 dias. Interior de Todo Brasil: 02 a 04 dias)
Encomenda Pac (Prazo de entrega: Capital de todo Brasil: 03 a 05 dias. Interior de Todo Brasil: 03 a 10 dias)
Após inserir os produtos no carrinho, você pode identificar quais estão disponíveis para seu endereço e os respectivos prazos.
Posso retirar o produto na loja?
Você pode fazer as suas compras em nosso site e retirar na nossa loja que fica em Curitiba - Pr na Rua São José dos Pinhais 1278 Bairro Sitio Cercado.
Lembrando que essa opção fica disponível para endereços cadastrados em Curitiba e Região Metropolitana de Curitiba (Retirada em horário comercial )
Posso mudar o endereço de entrega?
Você pode modificar o endereço de entrega, mas vai valer apenas para as compras futuras.
Se você já finalizou um pedido, o endereço não poderá mais ser alterado. Se realmente precisar mudar, entre em contato para verificarmos como podemos te ajudar.
